FAQ


Une question avant de rejoindre Porto-Vecchio ?
Chambres
L'hôtel et le restaurant sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Bien sûr, la Casa Santini x Roc Seven est équipée d'un ascenseur pour faciliter les déplacements entre les étages et propose 4 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite (PMR). Quant à nos restaurants, ils sont également accessibles et conçus pour accueillir tous nos visiteurs dans le confort et l'accessibilité !
Quelle est la capacité maximale d'accueil par chambre ?
Quelle que soit l'orientation de votre chambre, vous profitez d'une situation exceptionnelle. La capacité d'accueil varie selon le type de chambre : nos chambres classiques comme nos chambres conforts ainsi que notre suite Top Floor peuvent accueillir 2 personnes (enfants inclus), nos chambres privilèges peuvent accueillir 3 personnes (enfants inclus), et nos suites Junior et Terrasse peuvent accueillir 4 personnes (enfants inclus).
Y a-t-il des services pour les familles (lits bébé, chaise…) ?
Oui, nous pouvons installer dans votre chambre un lit bébé, il vous suffit de le mentionner lors de votre réservation. Des chaises hautes sont également disponibles au restaurant.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus. Un supplément de 20 € par nuit est appliqué par animal et par chambre. Pensez à nous le préciser lors de votre réservation, pour que nous puissions prévoir un coussin pour votre petite bête !
Quels équipements sont inclus dans les chambres (produit, coffre-fort, minibar, sèche-cheveux…) ?
Toutes nos chambres sont équipées de coffre-fort, de salles de bains ou douche avec sèche-cheveux, sèche-serviette, produits d'accueil Rituals, peignoirs et chaussons. Vous y trouverez également un plateau de courtoisie avec thés et cafés, une enceinte Marshall, ainsi qu'un wifi gratuit. Nous ne proposons pas de minibar : nos bars vous accueillent toute la journée. Vous trouverez toutes les informations dans le room directory de votre chambre, accessible en flashant un QR code.
Restauration
L'hôtel propose t-il un room service ?
Nous ne proposons pas de room service, mais ne vous inquiétez pas : nos restaurants auront toujours une place pour vous accueillir !
Quelles sont les options de restauration disponibles à l'hôtel (petit-déjeuner, bar…) ?
Notre restaurant est ouvert du petit déjeuner au dîner. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet, de 7h30 à 10h30. Le midi et le soir, carte méditerranéenne à partager, en salle intérieure ou sur notre terrasse en bord de mer.
Pensez à réserver vos tables auprès de la réception ou sur notre site internet.
Quels types de cuisine proposez-vous ?
La carte de notre restaurant propose des plats méditerranéens, avec une forte influence italienne : entrées à partager, pâtes, salades de saison, pièces de boeuf.
Découvrez la carte complète sur notre site.
Est-ce que le petit déjeuner est compris dans le prix de la chambre ?
Oui, le petit déjeuner est inclus dans le prix de votre chambre, servi en format buffet de 7h30 à 10h30. Si vous devez quitter l'hôtel avant l'ouverture, nous pouvons vous préparer un breakfast bag à emporter : faites-nous signe la veille au plus tard !
Y a-t-il des options pour les régimes alimentaires particuliers (végétarien, sans gluten…) ?
Bien sûr, nous adaptons nos cartes pour satisfaire tous les régimes alimentaires : options végétariennes et véganes clairement indiquées, ainsi que des choix sans gluten.
N'hésitez pas à consulter nos cartes sur notre site internet.
Est-il nécessaire de réserver à l'avance pour dîner au restaurant ?
Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance mais nous le recommandons vivement, surtout en haute saison. Vous pouvez effectuer votre réservation directement sur notre site internet.
Y a-t-il un menu enfants ?
Oui, nous proposons un menu spécialement conçu pour les enfants dans tous nos établissements. Consultez notre carte sur notre site.
Est-il possible de commander des plats à emporter ?
Non, nous ne proposons pas de service de plats à emporter.
Arrivée, Départ & Bagages
Quelles sont les horaires de check-in et check-out ?
Vos chambres seront prêtes à vous accueillir à partir de 16h00. Le jour de votre départ, votre chambre devra être libérée au plus tard à 11h00. Si vous arrivez plus tôt, ou si vous repartez plus tard, pas de panique ! Nous pourrons stocker gratuitement vos bagages dans notre bagagerie ou à la réception. Vous pourrez également profiter de nos bars et restaurants pour vous rafraîchir.
Si vous êtes sûr.e d'arriver en avance, n'hésitez pas à prévenir nos équipes de réception. De la même manière, si vous devez quitter l'hôtel avant l'ouverture du petit déjeuner, nous pouvons vous préparer un breakfast bag à emporter : faites-nous signe la veille au plus tard !
Peut-on laisser nos valises à l'hôtel jusqu'à notre départ ?
Oui bien sûr ! Même après que vous ayez libéré votre chambre, nous stockons gratuitement vos bagages dans notre bagagerie ou à la réception. Vous pourrez également profiter de nos bars et restaurants pour vous rafraîchir.
Y a-t-il un parking dans l'hôtel ? Est-il gratuit ? Faut-il réserver à l'avance ?
Oui, nous collaborons avec plusieurs sociétés de taxi, et pouvons réserver pour vous vos transferts depuis les aéroports, jusqu'à l'hôtel. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à reception.povo@rocseven.com en précisant votre numéro de vol, l'heure d'arrivée, le nombre de passagers et de bagages, un numéro de téléphone et si vous avez besoin d'un siège enfant.
Temps de trajet indicatifs : Aéroport de Figari (30 min), Aéroport de Bastia (2h15), Aéroport d'Ajaccio (2h30), Aéroport de Calvi (3h45).
Nos partenaires taxis pourront également vous accompagner pour vos trajets dans toute la Corse durant votre séjour. En Corse, des navettes sont également disponibles pour relier Porto Vecchio aux autres destinations de l'île (site Altibus ou similaire).
Activités
L'hôtel organise t-il des soirées/événements pour les clients ?
La programmation musicale fait partie intégrante de l'ADN de la Casa Santini x Roc Seven. Chaque semaine, nous retrouvons des DJ et performeurs qui créent une ambiance unique, notamment à travers les chants corses, faisant vibrer nos soirées.
N'hésitez pas à consulter la page « Agenda » de notre site internet pour découvrir toute notre programmation, et à nous suivre sur les réseaux sociaux !
Où pouvons-nous retrouver le programme musical de la semaine ?
Toute notre programmation est disponible sur la page « Agenda » de notre site internet. Vous pouvez également nous rejoindre sur nos différents réseaux sociaux pour être informé en temps réel du programme !
Où retrouver une musique que j'ai entendue à la Casa Santini x Roc Seven ?
Rendez-vous sur notre compte Spotify °Fahrenheit Seven !
Où puis-je acheter un pull °Fahrenheit Seven ?
Toute notre gamme de vêtements °Fahrenheit Seven (pulls, bonnets, vestes, t-shirt…) est disponible à la réception. Elle évolue souvent, n'hésitez pas à demander nos nouveautés !
Réservation, Tarifs & Paiement
Y a-t-il une durée minimale de séjour requise ?
Nous n'imposons pas de séjour à la semaine, mais selon les périodes, nos durées minimales de séjour varient, entre 1 et 7 nuits. Nous vous invitons à consultez notre site internet pour connaître nos conditions de réservation.
N'hésitez pas à appeler notre équipe réservation pour toute question au 04 95 70 14 15 ou par mail povo@rocseven.com.
Proposez-vous des offres spéciales ?
Toute l'année, notre tarif « promo » vous permettra de bénéficier d'un tarif minoré de 10% par rapport au tarif « flexible », en raison de conditions d'annulation plus strictes. Vous bénéficierez toujours d'un meilleur tarif en réservant auprès de notre centrale de réservation (povo@rocseven.com ou 04 95 70 14 15) et sur notre site internet.
Vous pouvez également vous abonner à notre newsletter pour recevoir nos offres spéciales tout au long de l'année.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Dans notre hôtel comme dans le restaurant, nous acceptons les règlements en CB, Amex et espèces. Nous n'acceptons ni les chèques vacances, ni les tickets restaurant. Si vous êtes client de l'hôtel, vous pouvez également transférer votre note sur votre chambre, pour la régler lors du check-out.
Séminaires & Événements
L'hôtel dispose-t-il de salles pour des réunions ou des événements privés ?
La Casa Santini offre le cadre idéal pour vos événements professionnels (repas d'entreprise, séminaires résidentiels), mais également privés. Un hôtel idyllique pour organiser un mariage, une demande en mariage, un anniversaire, un baptême ou un voyage de noces. Notre équipe vous accompagne et vous partage son carnet d'adresses pour vous aider à organiser votre événement sur mesure.
N'hésitez pas à contacter notre service dédié pour connaître nos offres spéciales groupes et nos menus : groupe@fahrenheitseven.com.
Acceptez-vous les réservations pour des événements privés (anniversaire…) ?
Absolument, nous serions ravis de vous accueillir pour célébrer votre moment spécial. Nos différents espaces sont privatisables et notre équipe dédiée aux groupes et événements privés vous accompagne de A à Z, de la réservation de chambres en passant par les transferts, les activités, les restaurants…
N'hésitez pas à nous envoyer votre demande sur l'adresse groupe@fahrenheitseven.com.
Engagement RSE
Qu'est-ce que la Casa Santini x Roc Seven met en place pour l'environnement ?
Parce que l'environnement est la valeur ajoutée de tous nos établissements, la moindre des choses est de tout faire pour limiter notre impact sur lui. Utilisation de produits de nettoyage écologiques, de papier recyclé, suppression des bouteilles et des pailles en plastique, offre élargie de produits bio, équitables ou en circuit court dans nos restaurants, tri des déchets et des bio-déchets pour valorisation en bio-éthanol, produits d'accueil naturels avec packaging durable… nous avons fait beaucoup et ne comptons pas nous arrêter là !
Vous aussi, vous pouvez être acteurs d'un tourisme plus durable à nos côtés : lorsque vous quittez votre chambre, pensez à éteindre les lumières. Privilégiez les transports en commun à proximité de l'hôtel. Déposez vos serviettes dans la baignoire ou la douche seulement si vous avez besoin qu'elles soient changées. Signalez à la réception de l'hôtel si vous souhaitez un changement de draps.
Services & Assistance
L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ? (Porto-Vecchio)
Nous ne disposons pas de blanchisserie au sein des établissements mais vous pouvez confier votre linge à la réception pour qu'il soit nettoyé par notre prestataire externe.
Quelles installations peut-on retrouver dans l'établissement (jardin, port…) ?
Profitez de l'extérieur : notre magnifique jardin vue mer vous permettra de déguster un antipasti à partager ou bien un cocktail rafraîchissant. Des transats sont à votre disposition, et chaque jour vous pouvez récupérer vos draps de plage à la réception.
Notre port privé vous permettra d'accoster au pied de l'hôtel et de débarquer sur notre ponton (réservation sur notre site).
Vous trouverez également le restaurant avec sa vue sur mer, et des cours de yoga/pilate pour un moment de détente et de bien-être.
Y a-t-il un service de sécurité présent dans l'hôtel ?
Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7, vous trouverez donc toujours une personne à qui vous adresser !
Quels sont les numéros à appeler en cas d'urgence (gendarmerie, pompier…) ?
Pensez à bien enregistrer les numéros ci-dessous pendant la durée de votre séjour ! Office de tourisme : 04 95 70 09 58. Sauveteur en mer : 06 31 36 76 58. Pharmacie : 04 95 70 13 69. Gendarmerie : 04 95 70 00 17. Urgences : 112. Pompiers : 18.
À qui devons-nous nous adresser en cas de besoin ou de problème pendant notre séjour ?
Si vous rencontrez un problème durant votre séjour, n'hésitez pas à vous adresser directement à la réception de l'hôtel. Notre équipe se fera un plaisir de résoudre tout besoin que vous pourriez rencontrer.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 95 70 14 15 ou par mail : reception.povo@rocseven.com.






